سوالات متداول

• چرا باید قفل هوشمندم را بازنشانی کنم؟

ممکن است نیاز به بازنشانی قفل درب هوشمند خود برای حل مشکلات، به‌روزرسانی امنیت یا انتقال مالکیت داشته باشید.

بازنشانی کارخانه همه اطلاعات مهمان و مالک، شامل زنجیره کلید مالک و مهمان را پاک می‌کند. همچنین تمام ویژگی‌های برنامه‌ریزی را به تنظیمات پیش‌فرض اصلی بازگردانده و اجازه می‌دهد تا از سر شروع کنید و فقط کاربران مجاز دسترسی داشته باشند.

• چگونه می‌توانم بازنشانی کارخانه روی قفل درب هوشمندم انجام دهم؟

چگونه می‌توانم قفل درب هوشمندم را به تنظیمات اولیه کارخانه بازنشانی کنم؟ جلوه کاور باتری یا بخش باتری را بردارید، دکمه بازنشانی را پیدا کرده و فشار و نگه دارید. وقتی صدا یا نور فلاش شدن را شنید، بازنشانی کارخانه کامل شده است، تمام زنجیره کلید مالک و مهمان حذف شده و تمام ویژگی‌های برنامه‌ریزی به تنظیمات پیش‌فرض اصلی بازگردانده می‌شوند.

• بعد از بازنشانی قفل هوشمندم چه کاری باید انجام دهم؟

کدهای دسترسی کاربران جدید را مجدد برنامه‌ریزی کنید، اثر انگشت‌ها را تنظیم مجدد کنید، به Wi-Fi یا شبکه متصل شوید، خانه هوشمند خود را مجدد پیکربندی کنید و پس از بازنشانی کلید درب هوشمند، بروزرسانی نرم‌افزار و تنظیمات امنیتی را بررسی کنید.

• چگونه می‌توانم یک کلید هوشمند غیرفعال را مشخص کنم؟

برای اصلاح کلید هوشمند غیرفعال، ابتدا جلد باتری را از طرف داخلی حذف کرده و باتری‌ها را بررسی کنید. به دستورالعمل کاربر مراجعه کنید تا دکمه 'بازنشانی' را پیدا کنید، و اگر تأمین انرژی عادی است، بازنشانی کلید فabrیک انجام دهید.

یادداشت: اگر بازنشانی فابریک کار نکند، از پشتیبانی مشتری برای کمک بیشتر و دستورالعمل‌ها استفاده کنید.

• چگونه می‌توانم کلید درب هوشمندم را نگهداری کنم؟

برای نگهداری از کلید درب هوشمند خود، آن را تمیز کنید، جلد باتری را حذف کرده و باتری‌ها را به طور منظم جایگزین کنید. توجه داشته باشید که مواد شیمیایی تحریف‌کننده را اجتناب کنید، قطعات حرکتی را گاهی روغن کنید و برای بروزرسانی نرم‌افزار بررسی کنید تا ویژگی‌های امنیتی به روز باشند.

• چگونه می‌توانم کلید را به اپلیکیشن متصل کنم؟

کاور باتری را بردارید، باتری را نصب کنید، آن را بازنشانی کنید، اپلیکیشن متناظر (smart tuya/TTlock) را دانلود کنید و سپس روی گزینه افزودن دستگاه کلیک کنید. برای معرفی ویدئویی، لطفاً... اینجا کلیک کنید ”