Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Mengapa saya perlu mereset kunci pintar saya?

Anda mungkin perlu mereset kunci pintu cerdas Anda karena pemecahan masalah, pembaruan keamanan, atau transfer kepemilikan.

Reset pabrik akan menghapus semua data tamu dan pemilik, termasuk rantai kunci pemilik dan tamu. Ini juga akan mereset semua fitur pemrograman ke pengaturan default aslinya, memungkinkan Anda untuk memulai dari awal dan memastikan hanya pengguna yang diizinkan yang memiliki akses.

• Bagaimana cara melakukan reset pabrik pada kunci pintu cerdas saya?

Bagaimana cara mereset kunci pintu cerdas saya ke pengaturan pabrik? Buang penutup baterai atau kompartemen baterai, temukan, tekan dan tahan tombol reset. Ketika Anda mendengar suara petunjuk atau lampu berkedip, reset pabrik selesai, semua rantai kunci pemilik dan tamu dihapus dan semua fitur pemrograman direset ke pengaturan default asli.

• Apa yang harus saya lakukan setelah mereset kunci cerdas saya?

Reprogram kode akses pengguna baru dan sidik jari, hubungkan kembali ke Wi-Fi atau jaringan, konfigurasikan ulang rumah pintar Anda, dan periksa pembaruan perangkat lunak dan pengaturan keamanan setelah kunci pintu pintar Anda diatur ulang pabrik.

• Bagaimana cara menyelesaikan masalah kunci pintar yang tidak merespons?

Untuk memperbaiki kunci pintar yang tidak merespons, mulailah dengan melepas penutup baterai pada sisi dalam dan periksa baterainya. Rujuk ke buku panduan untuk menemukan tombol 'reset', dan jika pasokan daya normal, lakukan pengaturan ulang pabrik.

Catatan: Jika pengaturan ulang pabrik tidak berhasil, konsultasikan dengan dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut dan instruksi.

• Bagaimana cara merawat kunci pintu pintar saya?

Untuk merawat kunci pintu pintar Anda, bersihkan, lepas penutup baterai, dan ganti baterai secara teratur. Perhatikan untuk menghindari bahan kimia korosif, pelumas komponen bergerak sesekali, dan periksa pembaruan perangkat lunak untuk menjaga fitur keamanan tetap diperbarui.

• Bagaimana cara menghubungkan kunci ke APLIKASI?

Lepas penutup baterai, pasang baterai, setel ulang, unduh APLIKASI yang sesuai (smart tuya/TTlock), dan klik Tambah perangkat, video panduan silakan Klik di sini ”