자주 묻는 질문

• 왜 스마트 잠금 장치를 재설정해야 하나요?

문제 해결, 보안 업데이트 또는 소유권 이전 때문에 스마트 도어 잠금 장치를 재설정할 필요가 있을 수 있습니다.

공장 초기화는 모든 손님 및 소유자 데이터를 지우며, 소유자와 손님 키체인도 포함됩니다. 또한 모든 프로그래밍 기능이 원래 기본 설정으로 되돌아가 새로 시작할 수 있도록 하고, 허용된 사용자만 접근할 수 있도록 합니다.

• 스마트 도어 잠금 장치에서 공장 초기화를 수행하려면 어떻게 해야 하나요?

스마트 도어 잠금 장치를 공장 설정으로 재설정하려면 배터리 커버나 배터리 케이스를 제거하고, 리셋 버튼을 찾아서 길게 누릅니다. 음성 안내를 들거나 불빛이 깜빡이면 공장 초기화가 완료되었으며, 모든 소유자 및 손님 키체인이 제거되고 모든 프로그래밍 기능이 원래 기본 설정으로 되돌아갑니다.

• 스마트 잠금 장치를 재설정한 후에는 무엇을 해야 하나요?

스마트 도어락이 공장 초기화된 후 새로운 사용자의 액세스 코드와 지문을 재설정하고, Wi-Fi 또는 네트워크에 다시 연결하며, 스마트홈을 재구성하고 펌웨어 업데이트 및 보안 설정을 확인하세요.

• 반응이 없는 스마트 잠금장치를 해결하는 방법은 무엇인가요?

작동하지 않는 스마트 잠금장치를 수정하려면 내부 측의 배터리 커버를 제거하고 배터리를 확인하세요. 사용자 매뉴얼을 참조하여 '리셋' 버튼 위치를 찾고, 전원 공급이 정상일 경우 공장 초기화를 수행하세요.

참고: 공장 초기화가 작동하지 않으면 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움과 지시를 받으세요.

• 스마트 도어락을 어떻게 관리할 수 있나요?

스마트 도어락을 관리하려면 청소하고 배터리 커버를 제거한 후 배터리를 정기적으로 교체하세요. 부식성 화학 물질은 피하고 이동 부분을 가끔 윤활시키며, 펌웨어 업데이트를 확인하여 보안 기능을 최신 상태로 유지하세요.

• 잠금 장치를 앱에 어떻게 연결하나요?

배터리 커버를 제거하고 배터리를 설치한 후 리셋하고, 해당 APP (smart tuya/TTlock)을 다운로드하여 기기를 추가하는 단계를 클릭하세요. 동영상 안내는 다음과 같습니다. 여기를 클릭하세요 ”