Veelgestelde Vragen

• Waarom moet ik mijn slimme slot herstellen?

Je moet mogelijk je slimme deurslot herstellen vanwege probleemoplossing, beveiligingsupdates of het overdragen van eigendom.

Een herstel naar fabrieksinstellingen verwijdert alle gast- en eigenarengegevens, inclusief de sleutelketens van eigenaren en gasten. Het zet ook alle programmeringsfuncties terug naar hun oorspronkelijke standaardinstellingen, waardoor je opnieuw kunt beginnen en ervoor zorgt dat alleen toegestane gebruikers toegang hebben.

• Hoe voer ik een herstel naar fabrieksinstellingen uit op mijn slimme deurslot?

Hoe kan ik mijn slimme deurslot herstellen naar de fabrieksinstellingen? Verwijder het batterijdeksel of de batterijcompartiment, vind, druk en houd de herstelknop ingedrukt. Wanneer je een stemmelding hoort of een lichtflits ziet, is het herstel naar fabrieksinstellingen voltooid, zijn alle eigenaren- en gastsleutelketens verwijderd en zijn alle programmeringsfuncties teruggezet naar de oorspronkelijke standaardinstellingen.

• Wat moet ik doen nadat ik mijn slimme slot heb hersteld?

Herprogrammeer de toegangscode en vingerafdrukken van nieuwe gebruikers, verbind opnieuw met Wi-Fi of een netwerk, herconfigureer je slimme thuisomgeving en controleer de firmware-update en beveiligingsinstellingen nadat je slimme deurslot is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

• Hoe kan ik een niet-respondend slim slot oplossen?

Om je niet-respondende slim slot te repareren, begin door het batterijenbedekking aan de binnenkant te verwijderen en de batterijen te controleren. Raadpleeg de gebruikershandleiding om de 'reset'-knop te vinden, en als de stroomvoorziening normaal is, voer een factory reset uit.

Opmerking: Als de factory reset niet werkt, raadpleeg dan de klantenservice voor verdere hulp en instructies.

• Hoe kan ik mijn slimme deurslot onderhouden?

Om je slimme deurslot te onderhouden, maak het schoon, verwijder het batterijenbedekking en vervang de batterijen regelmatig. Let erop corrosieve chemicaliën te vermijden, smeer de beweeglijke delen af en toe in, en controleer op firmware-updates om de beveiligingsfuncties up-to-date te houden.

• Hoe verbind ik het slot met de APP?

Haal het batterijdekje eraf, installeer de batterij, reset deze, download de bijbehorende APP (smart tuya/TTlock) en klik op Apparaat toevoegen. Voor een video-instructie, zie a.u.b. Klik hier ”