คำถามที่พบบ่อย

• ทำไมฉันถึงต้องรีเซ็ตล็อคของฉัน?

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตล็อคประตูอัจฉริยะของคุณเนื่องจากปัญหาการแก้ไขข้อผิดพลาด การอัปเดตความปลอดภัย หรือการโอนกรรมสิทธิ์

การรีเซ็ตโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดของเจ้าของและแขก รวมถึงกุญแจของเจ้าของและแขก นอกจากนี้ยังจะรีเซ็ตฟีเจอร์การตั้งโปรแกรมกลับไปยังการตั้งค่าเริ่มต้น เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่และแน่ใจว่ามีเพียงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึง

• ฉันจะทำการรีเซ็ตโรงงานบนล็อคประตูอัจฉริยะของฉันอย่างไร?

ฉันจะรีเซ็ตล็อคประตูอัจฉริยะของฉันกลับไปยังการตั้งค่าโรงงานได้อย่างไร? ถอดฝาครอบแบตเตอรี่หรือช่องใส่แบตเตอรี่ ค้นหา กด และค้างปุ่มรีเซ็ต เมื่อคุณได้ยินเสียงแจ้งเตือนหรือแสงกระพริบ การรีเซ็ตโรงงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว กุญแจของเจ้าของและแขกทั้งหมดจะถูกลบ และฟีเจอร์การตั้งโปรแกรมทั้งหมดจะกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

• ฉันควรทำอะไรหลังจากรีเซ็ตล็อคของฉัน?

ตั้งค่ารหัสผ่านและการสแกนลายนิ้วมือของผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายใหม่ ปรับตั้งระบบบ้านอัจฉริยะของคุณใหม่ และตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์และตัวเลือกด้านความปลอดภัยหลังจากที่ล็อกประตูอัจฉริยะของคุณถูกตั้งค่าโรงงานเรียบร้อยแล้ว

• ฉันจะแก้ไขปัญหาล็อกอัจฉริยะที่ไม่ตอบสนองได้อย่างไร?

เพื่อซ่อมแซมล็อกอัจฉริยะที่ไม่ตอบสนอง ให้เริ่มโดยการเปิดฝาแบตเตอรี่ด้านในและตรวจสอบแบตเตอรี่ อ้างอิงคู่มือการใช้งานเพื่อค้นหาปุ่ม ‘รีเซ็ต’ และหากแหล่งจ่ายไฟทำงานปกติ ให้ทำการรีเซ็ตโรงงาน

หมายเหตุ: หากการรีเซ็ตโรงงานไม่สามารถทำงานได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับคำแนะนำและคำแนะนำเพิ่มเติม

• ฉันจะดูแลรักษาล็อกประตูอัจฉริยะของฉันได้อย่างไร?

เพื่อดูแลรักษาล็อกประตูอัจฉริยะของคุณ ให้ทำความสะอาด เอาฝาแบตเตอรี่ออก และเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นประจำ สังเกตว่าควรหลีกเลี่ยงสารเคมีที่กัดกร่อน หล่อลื่นชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวเป็นครั้งคราว และตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเป็นปัจจุบัน

• ฉันจะเชื่อมต่อล็อกกับแอปได้อย่างไร?

ถอดฝาครอบแบตเตอรี่ ติดตั้งแบตเตอรี่ รีเซ็ตแล้วดาวน์โหลดแอปที่เกี่ยวข้อง (smart tuya/TTlock) จากนั้นคลิกเพิ่มอุปกรณ์ ดูวิดีโอแนะนำได้ที่ คลิกที่นี่ ”